• ¿Qué cable tengo que usar?

Bus de comunicación serie (RS485): Cable 2x1 trenzado y apantallado. Belden 9841 o equivalente.

Sonda NTC, Pt1000, Ni1000 o 4-20 mA: Cable 2x1 apantallado

Sonda activa o actuador 0-10V: Cable nx1 apantallado, donde n=2+número de señales 0-10V (Ejemplo: Sonda T y HR, n=2+2=4; Actuador para compuertas, n=2+1=3)


  • ¿Qué diferencia hay entre un control 3 puntos y uno 0-10V?

Ambos pueden ser control proporcional, pero en el caso de 3 puntos das orden de abrir o cerrar durante un cierto tiempo (que, ajustado con el tiempo de carrera del actuador, lo deja en una posición determinada) y en el 0-10V le indicas directamente la posición exacta según el voltaje que se envía.


  • El sistema de supervisión no funciona

Comprueba que hayas iniciado sesión con tu usuario y contraseña.


  • Veo algunos valores a “0” (y no lo deberían ser)

Comprueba que los cables de comunicación estén bien conectados, comprueba que no tengas la IP o dirección del equipo duplicada i prueba de reiniciarlo.


  • Un sensor lee valores erróneos

Si son valores próximos (+/- 10%) a los reales, pero erróneos, prueba de modificar el offset del sensor mediante la herramienta de supervisión. 

Si son valores muy alejados de los reales, comprueba el conexionado de los sensores.


  • Un actuador no se mueve correctamente

Comprueba la alimentación y la señal de control (forzándola a diferentes valores a través del sistema de control).


  • No tengo históricos

Si hay algún gráfico asociado al histórico que quieres consultar, comprueba que los cables de comunicación estén bien conectados y prueba de reiniciar el controlador.


  • Tengo muchas alarmas

De comunicación: Comprueba el conexionado de los cables de comunicación y reinicia los equipos.

De bombas/ventiladores: Si tienes bombas en posición “Manual” o “0” por selector, ponlas en “Manual ON” o “Manual OFF” en el sistema de control, para hacer coincidir las órdenes.